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    餐飲五一勞動活動方案

    時間:2022-05-08

    平時在尋找方案過程中,可能會需要到餐飲五一勞動活動方案,希望能讓您節省時間起到了幫助的作用。

    餐飲五一勞動活動方案

    1、餐飲五一勞動活動方案

      方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密,并有很強可操作性的計劃。一起來看看關于餐飲五一勞動活動方案,僅供家參考!謝謝!

      活動時間

      5月1日5月13日(XX店)

      活動內容:

      1、廣告語:“游王府,吃川菜,送清爽”。

      5月1日5月7日黃金周期間,凡持當日游覽XXX花園門票的顧客來店用餐,每桌可獲贈清涼甜爽水果一份(或酸梅汁一杯)。

      2、觸摸“五一”幸運摸獎活動

      5月1日 5月7日黃金周期間,在XXX店用餐者以桌為單位,均可憑結賬單參加抽獎活動,凡抽出寫有“五一”字樣的顧客將得到XXX花園門票一張;凡抽出寫有“五一XX店”字樣的顧客將可得到三輪車什剎海胡同游覽券一張。

      3、“XXX飯店蔬香樟茶鴨特價賣”

      5月1日5月13日活動期間,XXX店每日限20只XXX飯店蔬香樟茶鴨特價銷售,原價96元/每只,特價60元/每只;顒悠陂g還有兩款特價菜以供顧客選擇:上湯扒雙鮑118元/份(原價198元)、蔥燒赤參 48元/份(原價88元)。

      另外,為回報消費者,5月1日 5月13日活動期間,XXX店特推出“精屁菜、百姓價格”的三款套餐:親子三人套餐188元、快樂六人套餐588元、全家福套餐(10人量)880元。

      4、訂“益智齋”餐廳送花園游

      5月1日5月13日活動期間,凡在“益智齋”用餐的顧客可免費游覽XXX

      五一促銷活動方案最重要的部分

      1、假期餐廳的氣氛。

      而氣氛又是從哪些方面體現出來的?在餐廳消費,食品只是消費都要求的其中一環,更多的是人們要求的是餐廳的整體服務。因此,在整個餐廳的`氣氛上要做好相應的布置。而怎樣布置也有講究,如果是主題餐廳的話,那便要依餐廳的主題來布置,一般情況下可以參照以下:

      燈光,餐廳燈光的強弱與光色的照射,對餐飲消費者的就餐情緒有著重要的影響。合理的餐廳光色,既可以激發消費欲望,又可以使消費者樂于在視覺舒適的餐廳環境中就餐。

      色調,不同的色彩能引起餐飲消費者的不同聯想意境,產生不同的心理感受。餐廳的色彩如果調配得當,醒目宜人,對餐飲消費者和餐廳服務員的情緒調節、預防都將具有重要意義。

      布局,餐廳的整體氛圍是消費者產生愉悅的就餐心理的又一重要因素。如果其布局能根據餐廳主題和餐飲市場定位的消費者心理進行設計,必將受到顧客的青睞。

      餐臺,在餐桌上擺一瓶色澤鮮艷的插花或盆花,如月季、杜鵑、米蘭等。其艷麗的色彩,清馥的香昧,可使人的腦處于悠然之境,并能增加消費者的食欲。

      音響,餐廳中特定的音響效果能夠產生特的氣氛,在餐廳中布置山水小景,山石滴泉叮咚聲響使人如同漫步泉邊溪畔。餐廳播放一些行云流水的背景輕音樂,如克萊德曼的鋼琴曲等。都能使餐飲消費者的就餐心情變得格外舒暢。

      有人喜歡高山流水,有人喜歡情意綿綿,布置出優雅的酒店餐廳環境,是做好五一促銷活動的第一步。

      2、五一勞動節餐廳的服務。

      促銷活動中人的因素是很重要的,它體現了一個餐廳的態度,每一個人都喜歡被尊重,被關注,優質的服務能夠征服消費者的心,讓消費都牢牢記住你。所以在促銷之前,要做好人員的基本服務培訓,促銷特色培訓,態度意識的培訓等等,這樣可以讓促銷活動更好的發揮它的效果。

      3、五一勞動節餐廳的菜肴菜譜創新。

      消費都都喜歡新鮮事物,對于新菜都有一種要品嘗的欲望,利用幾款新菜來吸引消費者,滿足消費都的新鮮感。

      4、五一勞動節餐廳的消費階位。

      消費者都部分是喜歡實惠的消費,而餐廳里食品的促銷方法有很多,可以菜式搭配不同推出不同的超值套餐供消費選擇,但價格的定價方面也有講究。如下:

      菜式,勞很多商家會推出相應的套餐,推出相應的菜式,以供消費者選擇。

      制作,讓消費者參與到整個制作過程中,更能滿足消費者的成就感與體驗的欲望。

      觀賞,在消費者面前進行食品的制作,吸引消費者的注意力,也為餐廳增加無形招牌。

      價格,通過價格來吸引消費者,這也是商家常用的方法,太要拿捏到位,不要降低價格的同時也降低了餐廳的品牌。

      贈品,提供一些節日相關的贈品可以拉動一定的消費者。比如說提前預訂可以得到贈品,消費在多少金額之上可以得到一些贈品。贈品要與自己餐廳的品牌風格相應。

    2、五一餐飲活動方案

      一、活動思想

      五一小長假期間,餐飲行業的節日商機明顯,不少婚宴、壽宴、家庭宴請等,會選擇在這一時間段舉辦,一是處在小長假期間,親朋好友難得聚會;二是小長假期間,人們的旅游需求旺盛,因此帶來的流動消費也會給餐飲行業帶來不小的業績空間。

      二、活動名稱

      “偷得浮生半日閑,五一假日共美餐”。

      三、活動時間

      20xx年x月x日x月x日。

      四、活動內容

      1、“吃熱辣川菜,送清爽飲品”。

      x月x日x月x日活動期間,凡賓客來店用餐滿x元,每桌可獲贈本店精選清甜水果一份(或清涼酸梅汁一杯)。

      2、“精屁菜,百姓價格”。

      x月x日x月x日活動期間,本店特推出“精屁菜,百姓價格”的三款套餐:親子三人套餐x元、快樂六人套餐x元、全家福套餐(10人量)xx元。

      3、“經典川菜知多少”小問答。

      席間進行川菜知識提問(問題不宜太簡單),顧客發送答案至餐館短信平臺,答對者獲得價值X元精美小禮物一份,餐館也借此獲得量客戶手機號,成為未來宣傳服務的目標。

      借著節日人們愿意消費、舍得消費的好心情發財,成了近年不少餐飲店的拿手招數,有不少人是屢試屢贏,但是隨著人們消費觀念越來越成熟,消費行為會變得越來越理性。所以,逢節日就搞促銷活動未必都能有效,最佳的辦法還是要針對自己的目標顧客群,量身訂做出一套適銷對路的餐飲產品:

      好比經營風味餐廳的店主,就沒必要在情人節、圣誕節一類的西式節日中,與西餐廳、酒吧一類的餐飲業爭個高低,而是要在“春節”、“xx”、“xx”一類的中式節日中下點心思,適時推出幾款應節菜品,營造出具有傳統美感的就餐氛圍,而會贏的偏愛中式節日這一階層的顧客。

    3、五一餐飲活動方案

      活動時間

      5月1日5月13日(XX店)

      活動內容:

      1、廣告語:“游王府,吃川菜,送清爽”。

      5月1日5月7日黃金周期間,凡持當日游覽XXX花園門票的顧客來店用餐,每桌可獲贈清涼甜爽水果一份(或酸梅汁一杯)。

      2、觸摸“五一”幸運摸獎活動

      5月1日5月7日黃金周期間,在XXX店用餐者以桌為單位,均可憑結賬單參加抽獎活動,凡抽出寫有“五一”字樣的顧客將得到XXX花園門票一張;凡抽出寫有“五一XX店”字樣的顧客將可得到三輪車什剎海胡同游覽券一張。

      3、“XXX飯店蔬香樟茶鴨特價賣”

      5月1日5月13日活動期間,XXX店每日限20只XXX飯店蔬香樟茶鴨特價銷售,原價96元/每只,特價60元/每只;顒悠陂g還有兩款特價菜以供顧客選擇:上湯扒雙鮑118元/份(原價198元)、蔥燒赤參48元/份(原價88元)。

      另外,為回報消費者,5月1日5月13日活動期間,XXX店特推出“精屁菜、百姓價格”的三款套餐:親子三人套餐188元、快樂六人套餐588元、全家福套餐(10人量)880元。

      4、訂“益智齋”餐廳送花園游

      5月1日5月13日活動期間,凡在“益智齋”用餐的顧客可免費游覽XXX

      5、假期餐廳的氣氛。

      而氣氛又是從哪些方面體現出來的?在餐廳消費,食品只是消費都要求的其中一環,更多的是人們要求的是餐廳的整體服務。因此,在整個餐廳的氣氛上要做好相應的布置。而怎樣布置也有講究,如果是主題餐廳的話,那便要依餐廳的主題來布置,一般情況下可以參照以下:

      燈光,餐廳燈光的強弱與光色的照射,對餐飲消費者的就餐情緒有著重要的影響。合理的餐廳光色,既可以激發消費欲望,又可以使消費者樂于在視覺舒適的餐廳環境中就餐。

      色調,不同的色彩能引起餐飲消費者的不同聯想意境,產生不同的心理感受。餐廳的色彩如果調配得當,醒目宜人,對餐飲消費者和餐廳服務員的情緒調節、預防都將具有重要意義。

      布局,餐廳的整體氛圍是消費者產生愉悅的就餐心理的又一重要因素。如果其布局能根據餐廳主題和餐飲市場定位的消費者心理進行設計,必將受到顧客的青睞。

      餐臺,在餐桌上擺一瓶色澤鮮艷的插花或盆花,如月季、杜鵑、米蘭等。其艷麗的色彩,清馥的香昧,可使人的腦處于悠然之境,并能增加消費者的食欲。

      音響,餐廳中特定的音響效果能夠產生特的氣氛,在餐廳中布置山水小景,山石滴泉叮咚聲響使人如同漫步泉邊溪畔。餐廳播放一些行云流水的背景輕音樂,如克萊德曼的鋼琴曲等。都能使餐飲消費者的就餐心情變得格外舒暢。

      有人喜歡高山流水,有人喜歡情意綿綿,布置出優雅的酒店餐廳環境,是做好五一促銷活動的第一步。

      6、餐廳的服務。

      促銷活動中人的因素是很重要的,它體現了一個餐廳的態度,每一個人都喜歡被尊重,被關注,優質的服務能夠征服消費者的心,讓消費都牢牢記住你。所以在促銷之前,要做好人員的基本服務培訓,促銷特色培訓,態度意識的培訓等等,這樣可以讓促銷活動更好的發揮它的效果。

      7、餐廳的菜肴菜譜創新。

      消費都都喜歡新鮮事物,對于新菜都有一種要品嘗的欲望,利用幾款新菜來吸引消費者,滿足消費都的新鮮感。

      8、餐廳的消費階位。

      消費者都部分是喜歡實惠的消費,而餐廳里食品的促銷方法有很多,可以菜式搭配不同推出不同的超值套餐供消費選擇,但價格的定價方面也有講究。如下:

      菜式,勞很多商家會推出相應的套餐,推出相應的菜式,以供消費者選擇。

      制作,讓消費者參與到整個制作過程中,更能滿足消費者的成就感與體驗的欲望。

      觀賞,在消費者面前進行食品的制作,吸引消費者的注意力,也為餐廳增加無形招牌。

      價格,通過價格來吸引消費者,這也是商家常用的方法,太要拿捏到位,不要降低價格的同時也降低了餐廳的品牌。

      贈品,提供一些節日相關的贈品可以拉動一定的消費者。比如說提前預訂可以得到贈品,消費在多少金額之上可以得到一些贈品。贈品要與自己餐廳的品牌風格相應。

    4、五一餐飲活動方案

      一、前言:

      舉辦美食節,是一項具有特色的營銷舉措。它可以使餐飲部注入新的活力,有效的擴客源。許多餐飲行家,對舉辦美食節感受較多:美食節立意要新,形式要新,內容也要新。這就要求籌辦者要刻意挖掘適應市場的新產品,只有唯我有,才能具備較強的競爭能力;只有立足點準確,才能拿出顧客滿意的產品。美食節要兼顧市場效益、客人消費水平、消費心理以及承受能力等等……

      二、舉辦美食節目的:

      1、以舉辦美食節來更好的提高升酒店形象、增強品牌價值、擴市場影響力。

      2、提高酒店營業額,突破酒店受國情影響的瓶頸。(關鍵點)3、旨在于提高酒店的餐飲競爭能力,培植固定客戶,打造飲食文化。

      4、以美食節為平臺,展示制作精細,高檔味美并以春季野菜為主的特色菜肴。讓消費者融入其中,真正達到“食以人為本,人以食為樂”的效果。

      5、放低五星級酒店消費門檻,讓普通老百姓也能進來五星級酒店消費,打消五星級酒店消費貴的疑慮,真正全方位的了解我店及我店各類適合其消費的產品。

      三、美食節主題:

      主題:聊城休閑美食季暨阿爾卡迪亞酒店春季養生美食節副題:引領健康潮流,締造綠色真情

      四、美食節舉辦時間、地點、形式

      時間:20xx年4月8日20xx年5月31日開幕式時間:20xx年4月8日下午15:00

      地點:聊城阿爾卡迪漾際溫泉酒店餐飲中心(中餐廳二樓宴會廳)形式:零點+套餐兩種

      五、應邀嘉賓:

      聊城市常、市直機關工書記蔡同民聊城市政府副市長馬麗紅媒體領導20家

      星級酒店總經理、高端餐飲老總20-30人聊城旅行社老總20人

      政府機關、企業接待負責人50-60人

      六、美食節策劃思路:

      1、以原生態、健康養生野菜為美食節精髓;

      2、展現餐飲特色,宣傳企業形象;

      3、提供餐飲信息,引導顧客消費;

      4、鍛煉隊伍內功,形成創新活力;

      5、弘揚餐飲文化,搶占市場份額;

      七、活動操作程序:

      (一)開幕式流程

      1、14:2014:45播放熱場音樂,嘉賓入場就位;

      2、15:00主持人宣布:聊城市美食休閑季暨阿爾卡迪漾際溫泉酒店春季美食節、開幕式正式開始及流程;

      3、15:02阿爾卡迪漾際酒店總經理趙紅亮致辭;

      4、15:10聊城市旅游局局長劉光輝致辭;

      5、15:20邀請領導嘉賓為本次開幕式開啟觸摸球;

      6、15:25領導合影留戀。

      7、15:30主持人介紹本次美食節活動的亮點。

      8、15:40模特T臺秀表演

      9、15:50樂器表演+演唱

      10、16:00現場廚藝表演

      11、16:30邀請各位嘉賓品嘗本次美食節活動展示的美食菜品

      12、18:30主持人宣傳本次美食節開幕式活動結束,邀請各位嘉賓體驗夜泡溫泉,祝愿家在阿爾卡迪亞酒店度過一個美好而快樂的時光。

      (二)籌備

      1、采購菜肴原材料,確定美食節的菜肴品種、價格以及優惠措施;

      2、通過各渠道宣傳、報紙媒體、宣傳單張、POP牌、橫幅、短信群發等方式傳遞阿爾卡迪亞酒店春季養生美食節的信息,喚起消費者的關注;

      3、加強對外聯絡,協調合作關系,解決食品原料來源,確保原汁原味。

      4、培訓中餐部員工熟知菜品文化,好對客人進行宣傳;

      (三)舉辦

      1、精品菜肴形象展示

      主題:味,色、香、味、形、都具備;

      方式:設固定的展區,展示食品原材料或成品菜。

      形式:通過為期42天的美食節活動,展示“今御宴“的品牌及文化形象。

      2、內容:

      (1)春季養生美食節菜肴的實物藝術形態;

      (2)春季養生美食節菜肴的文化展示及功效宣傳;

      (3)服務人員的儀表姿態及服務水準;

      (4)讓賓客在一種良好的文化氛圍和環境下就餐,心情和食欲自然不同。

      3、促銷活動:

      (1)推出半份菜,根據賓客的人數為賓客適量點餐。

      (2)每日推出特價菜及特惠家庭套餐。

      (3)美食節期間凡來包間用餐者免包間費及最低消費。

      (4)住店賓客在酒店中餐廳用餐一律享受九折優惠。

      (5)活動期間凡在本酒店消費達500元以上1000元以內贈送50元代金券,1000元以上2000元以內贈送100元代金券,2000元以上3000元以內贈送200元代金券,以此類推!團隊及宴會不享受本項優惠。

      (6)美食節期間,凡在中餐廳用餐的賓客憑消費賬單在酒店溫泉、客房消費可享受客戶協議價格:溫泉xx8元/位,客房428元/高標/夜/間。

    5、餐飲五一活動方案

      5月1日5月7日(xx店)

      活動內容:

      1、廣告語:“游王府,吃川菜,送清爽”。

      5月1日5月7日黃金周期間,只要持當日游覽xxx花園門票的賓客來店用餐,每桌可獲贈清涼甜爽水果一份(或酸梅汁一杯)。

      2、觸摸“五一”幸運摸獎活動

      5月1日 5月7日黃金周期間,在xxx店用餐者以桌為單位,均可憑結賬單參加抽獎活動。只要是抽出寫有“五一”字樣的客人將獲得xxx花園門票一張;凡抽出寫有“五一xx店”字樣的客人將可獲得三輪車什剎海胡同游覽券一張。

      3、“xxx飯店蔬香樟茶鴨特價賣”

      5月1日5月7日活動期間,xxx店每日限20只xxx飯店蔬香樟茶鴨特價銷售。原價96元/每只,特價60元/每只;顒悠陂g還有兩款特價菜以供賓客選擇:上湯扒雙鮑118元/份(原價198元)、蔥燒赤參 48元/份(原價88元)。

      另外,為回報消費者,5月1日 5月7日活動期間,xxx店特推出“精屁菜、百姓價格”的三款套餐:親子三人套餐188元、快樂六人套餐588元、全家福套餐(10人量)880元。

      4、訂“益智齋”餐廳送花園游

      5月1日5月7日活動期間,凡在“益智齋”用餐的賓客可免費游覽xxx花園,讓賓客充分體會到“xx里的川菜,川菜中的經典”意境。

      五一勞動節餐廳促銷可以采用以下方式:

      1、客戶服務:訂餐、訂房后的確認短信,來店前短信提醒或地址信息;

      2、廣告宣傳:利用廣告群發手段進行廣告宣傳,發布特價信息,提高人氣;

      3、節假日客戶生日關懷短信:利用節假日或老客戶生日提供價格優惠,吸引客人;

      4、短信打折券、現場短信交友;

      5、服務相關小知識短信介紹,例如餐館可進行新菜式、特色菜、時令菜介紹以滿足廣食客的嘗鮮心態,避免客戶流失;

      6、現場抽獎:客人發送短信有機會獲得價格優惠,或者贈送特色菜;既提高客人興致,也可借此獲得量客戶手機號,成為未來宣傳服務的目標。

      市場環境分析提示:

      五一的餐飲節日商機是很明顯的,有很多的婚宴、壽宴、家庭宴請等都會選擇在這一時間段舉辦:一是處在小長假期間,親朋好友難得聚會;二是正處于春暖話開時節,踏春、旅游需求旺盛,旅游的流動消費也會給餐飲市場帶來不小的空間!

    6、餐飲五一活動方案

      1、假期餐廳的氣氛。在餐廳消費,很程度上人們消費的是餐廳的整體服務,而不僅僅是食品。因此,在整個餐廳的氣氛上要做好相應的布置。

      餐臺。在餐桌上擺一瓶色澤鮮艷的插花或盆花,如月季、杜鵑、米蘭等。其艷麗的色彩,清馥的香昧,可使人的腦處于悠然之境,并能增加消費者的食欲。

      音響。餐廳中特定的音響效果能夠產生特的氣氛,在餐廳中布置山水小景,山石滴泉叮咚聲響使人如同漫步泉邊溪畔。餐廳播放一些行云流水的背景輕音樂,如克萊德曼的鋼琴曲等.都能使餐飲消費者的就餐心情變得格外舒暢。

      燈光。餐廳燈光的強弱與光色的照射,對餐飲消費者的就餐情緒有著重要的影響。合理的'餐廳光色,既可以激發消費欲望,又可以使消費者樂于在視覺舒適的餐廳環境中就餐。

      色調。不同的色彩能引起餐飲消費者的不同聯想意境,產生不同的心理感受。餐廳的色彩如果調配得當,醒目宜人,對餐飲消費者和餐廳服務員的情緒調節、預防都將具有重要意義。

      布局。餐廳的整體氛圍是消費者產生愉悅的就餐心理的又一重要因素。如果其布局能根據餐廳主題和餐飲市場定位的消費者心理進行設計,必將受到顧客的青睞。

      2、勞動節餐廳的服務。促銷活動中人的因素是很重要的,它體現了一個餐廳的態度,人們消費更喜歡服務周到人性化的地方。所以在促銷之前,要做好人員的基本服務培訓,促銷特色培訓,態度意識的培訓等等,這樣可以讓促銷活動更好的發揮它的效果。

      3、勞動節餐廳的食瀑銷。餐廳里食品的促銷方法有很多。

      菜式。勞很多商家會推出相應的套餐,推出相應的菜式,以供消費者選擇。

      制作。讓消費者參與到整個制作過程中,更能滿足消費者的成就感與體驗的欲望。

      觀賞。在消費者面前進行食品的制作,吸引消費者的注意力,也為餐廳增加無形招牌。

      價格。通過價格來吸引消費者,這也是商家常用的方法,太要拿捏到位,不要降低價格的同時也降低了餐廳的品牌。

      贈品。提供一些節日相關的贈品可以拉動一定的消費者。比如說提前預訂可以得到贈品,消費在多少金額之上可以得到一些贈品。贈品要與自己餐廳的品牌風格相應。

    7、五一餐飲活動方案

      在充滿真情的五月,緊握你因勞動而開滿繭花的手,送上我最真心的祝福,聆聽你勞動的贊歌。下面是小編為家準備的五一餐飲活動方案,希望家喜歡。

      一、活動時間:20xx 年 4 月 24 日5 月 7 日

      二、活動地點:勇麗美食城、勇麗海鮮城、勇麗海鮮廣場、勇麗法爾春天

      三、活動主題:五一共歡慶,勇麗酬賓

      四、活動內容:

      1、活動期間,各店做好迎賓工作,迎賓員至少四名,服裝統一,分兩邊站好, 主動給客人開門并送上節日祝福"您好,節日快樂"。用真誠與熱情打動客人, 讓客人感受到酒店的誠意。

      2、活動期間,各店播放曲目增加《咱盲人有力量》《英雄進行曲》 、 、或者⊥ 動最光榮》三個曲目讓客人在氣勢磅礴的音樂中感受到節日氣氛。博客人一笑, 突顯酒店精心準備,別出心裁。不宜播放次數太多招致個別顧客的.感,播放 順序、次數由各店自己把握。

      3、訂 e 餐滿 188 元以上贈送勇麗 E 餐pu-ke牌 2 副;滿 388 元以上贈送勇麗 E 餐 pu-ke牌 4 副,各店根據店內贈品情況自行掌握。

      4、五一期間各店推出春季新上菜品十道(四涼六熱) ,并特推一款時令菜品特 價七折銷售。各店廚政部單擺檔展示,具體明細、價格、菜品內容由各店廚 政部根據店內實際情況制定。

      5、廣場推出親子三人自助活動,活動期間,凡帶子女來店內消費自助餐的家庭, 均免費贈送海鮮廣場美食優惠卡一張。

      6、五一當天獲得國家勞動獎章的客人到店內用餐(憑有效證件)可免費獲贈春 季養生菜品“泉水野菜爆海味”一道,各店做好登記,財務備存。

      7、活動期間,消費滿 800 元的客人即可獲贈全家福十寸塑封照片一張,各店選 出專業人員負責拍攝。做好登記,財務備存。

      8、活動期間由企劃部統一刻制“五一共歡慶,勇麗酬賓”橫幅。

      9、企劃部利用短信平臺發送五一勞動節祝福短信。 短信內容: 五一共歡慶,勇麗酬賓 勇麗餐飲節日期間推出家庭套餐等各種優惠活動。 同時祝愿家健康身體好,快樂沒煩惱,升職步步高,發財變闊佬,好運跟你 跑! !

      五、配合部門:

      1、 公司企劃部負責各店節日橫幅的制作及節日期間祝福短信的發送。 20xx 年 4 月 24 日橫幅各店均要懸掛到位,祝福短信 4 月 30 日開始發送。

      2、 廚政部安排好各店活動期間的菜品的出品。

      3、 各店加對員工活動內容的培訓以及對客戶的溝通祝福,各店前廳部加強 對迎賓以及前臺工作人員的培訓,提高服務質量。

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